崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向客戶提供線束產(chǎn)品的技術(shù)支持與解決方案,解決客戶在設(shè)計(jì)、選型、裝配、測試中的技術(shù)問題
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶正確使用公司線束產(chǎn)品,提供技術(shù)參數(shù)說明、安裝建議、故障排查等服務(wù)
3、負(fù)責(zé)處理客戶現(xiàn)場反饋的質(zhì)量問題、不良率高、連接異常等問題
4、負(fù)責(zé)編寫技術(shù)文檔、產(chǎn)品手冊、應(yīng)用指南、FAQ等資料,對內(nèi)部銷售人員或客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提升其對產(chǎn)品的理解與使用能力
5、負(fù)責(zé)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,收集客戶一線反饋,推動產(chǎn)品改進(jìn)與新功能開發(fā),參與新產(chǎn)品的試用驗(yàn)證,輸出改進(jìn)建議
6、上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
崗位要求
1、35歲以下,中專及以上學(xué)歷,電子工程、電氣自動化、機(jī)械工程、車輛工程等相關(guān)專業(yè)
2、2年以上線束行業(yè)技術(shù)支持或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),熟悉主機(jī)廠、工業(yè)電機(jī)、消費(fèi)電子等行業(yè)者優(yōu)先
3、熟悉線束結(jié)構(gòu)、連接器原理、布線工藝及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
4、掌握基本電路知識,能讀懂電路圖、線束圖紙
5、有良好的客戶服務(wù)意識和技術(shù)溝通能力
6、能熟練使用AutoCAD 、PROE等繪圖軟件
7、責(zé)任心強(qiáng),邏輯清晰,具備較強(qiáng)的分析判斷和解決問題的能力
8、能接受高頻出差。