工作職責(zé):
1 協(xié)助招商營運經(jīng)理,落實每日工作計劃及場內(nèi)相關(guān)的商品管理、員工管理、售后服務(wù)等事宜;
2 負責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;
3 負責(zé)所劃分商家引進、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌;
4 協(xié)助營運經(jīng)理作好各項促銷計劃安排和洽談落實工作;
5 負責(zé)對樓層的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、商品陳列、樓層安全和環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督;
6 協(xié)助經(jīng)理制定招商區(qū)域規(guī)劃、調(diào)整;負責(zé)所劃分業(yè)態(tài)、品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析,收集信息資料;
7 協(xié)助部門經(jīng)理兼顧場內(nèi)各樓層的運作,協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通合作關(guān)系,強化部門內(nèi)與其他部門的互動,積極推動本部門員工自動與其他部門的溝通;
8 按照營運管理標(biāo)準(zhǔn),對各樓層店鋪商品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管,提高賣場整體形象;
9 協(xié)調(diào)、處理各類客訴,按期匯總場內(nèi)問題,及時上報部門經(jīng)理,并教授營運專員及品牌員工避免客訴及處理的辦法。
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷;
2、有零售業(yè)商場招商營運管理經(jīng)驗,有3年以上同等職位崗位經(jīng)驗;
3、熟練使用計算機office辦公軟件,CAD軟件;
4、熟悉零售行業(yè)動態(tài)、了解招商運營管理知識、熟悉購物中心運營模式及流程;
5、具備良好的服務(wù)意識、數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、親和力。