職位描述
電話客服投訴客服售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶車輛使用情況，記錄客戶相關(guān)問題，反饋至對應(yīng)負(fù)責(zé)人，提高客戶滿意度。
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(成都上典4S店)武侯大道文昌段84號
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職位發(fā)布者
賴女士/客服經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
成都上典汽車修理服務(wù)有限公司成都上典汽車修理服務(wù)有限公司成立于2005年，迄今近18年，公司于2005年4月獲得比亞迪汽車銷售有限公司授極的比亞迪汽車4S店及品牌經(jīng)營權(quán)，也是西南地區(qū)的首家比亞迪品牌4S店，經(jīng)營比亞迪品牌已有18年有余。公司總部位于成都市武候大道文昌段84號，總面積4500多平方米，公司依托于比亞迪品牌汽車的良好發(fā)展勢頭，現(xiàn)已發(fā)展成立多家全資子公司,分別位于成都西門(羊犀線汽車商圖)、成都武興一路(武侯大道汽車商圈)、德陽、資陽、廣元、巴中等地，集團(tuán)現(xiàn)有在職人員400人左右，年銷量近萬臺、年售后產(chǎn)值約六千萬,取得銷量名列全國前茅，品牌成都銷量占比48%等傲人成績，售后服務(wù)業(yè)務(wù)2016~2020連續(xù)五年榮獲比亞迪金牌服務(wù)店稱號，公司秉持“業(yè)務(wù)至上、服務(wù)為先”的發(fā)展觀念，始終堅(jiān)持“以人為本，可持續(xù)發(fā)展”的人才戰(zhàn)略。
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