崗位職責:
1、負責生產(chǎn)系統(tǒng)事件管理,包括事件的快速響應、定級、分派、處理并跟蹤至關閉,保障應用系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行;
2、負責生產(chǎn)系統(tǒng)問題管理,推進開發(fā)團隊和基礎運維團隊聯(lián)合排障,輸出根因分析報告并推動整改落地,降低重復故障發(fā)生;
3、負責系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢管理,包括開展系統(tǒng)監(jiān)控,制定分級巡檢規(guī)范,提前識別性能、容量等風險;
4、負責版本發(fā)布與災備演練管理,包括評審并執(zhí)行發(fā)布策略,維護變更臺賬;定期組織應用級雙活/主備切換演練,確保業(yè)務連續(xù)性;
5、負責推進運維工具應用,包括沉淀運維知識庫與腳本庫,推動常見故障自愈;定期召開總結會議,輸出優(yōu)化建議,驅動開發(fā)運維一體化持續(xù)改進。
專員層級任職要求:
1、年齡原則上不超過35歲;
2、本科及以上學歷,計算機類、金融學類等相關專業(yè);
3、具有3年以上金融或大型政企應用系統(tǒng)運維相關工作經(jīng)驗,其中具有壽險核心、渠道等系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉主機、數(shù)據(jù)庫、中間件等主流組件的使用,熟悉JAVA開發(fā)語言;
5、掌握 ITIL 事件、問題、變更、配置管理流程,能快速定位并解決生產(chǎn)故障,持有ITIL Foundation等認證者優(yōu)先;
6、具備強烈的責任心、抗壓能力與團隊合作精神,可快速響應問題事件,對業(yè)務連續(xù)性和客戶體驗有極高敏感度。
經(jīng)理層級任職要求:
1、年齡原則上不超過40歲;
2、本科及以上學歷,計算機類、金融學類等相關專業(yè);
3、具有6 年及以上金融或大型分布式系統(tǒng)運維經(jīng)驗,主導過壽險核心、業(yè)務中臺或互聯(lián)網(wǎng)級微服務架構系統(tǒng)運維;
4、熟悉金融監(jiān)管合規(guī)要求及業(yè)務連續(xù)性管理規(guī)范,持有ITIL Expert、PMP等高級認證者優(yōu)先;
5、具備優(yōu)秀的跨部門溝通、風險決策與團隊管理能力,能帶領 10 人以上運維團隊,通過數(shù)據(jù)驅動持續(xù)優(yōu)化SLA、MTTR、變更成功率等核心KPI。