崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)部門整體工作規(guī)劃與管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)文檔編寫、產(chǎn)品演示、客戶培訓(xùn)及售后技術(shù)支持等工作；
2. 統(tǒng)籌技術(shù)文檔的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)標(biāo)書、培訓(xùn)課件等材料的編寫與審核；
3. 組織并參與重要客戶的產(chǎn)品演示與技術(shù)交流，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)推動項(xiàng)目落地；
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的流程優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)管理，確保產(chǎn)品安裝、調(diào)試及現(xiàn)場問題的高效解決；
5. 開展部門內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力與服務(wù)意識；
6. 協(xié)調(diào)跨部門資源，推動產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
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任職要求
1. 統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)背景；
2. 具備3年以上儀器儀表、硬件設(shè)備等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉技術(shù)文檔編寫、產(chǎn)品培訓(xùn)及售后支持全流程，能獨(dú)立處理復(fù)雜技術(shù)問題；
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能適應(yīng)階段性出差；
5. 持有駕照，能熟練駕駛，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6. 邏輯清晰、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力。