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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持政策的制定和實(shí)施，確保售后服務(wù)質(zhì)量；
2.建立和維護(hù)售后技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和管理；
3.處理和協(xié)調(diào)售后技術(shù)支持問題，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決；
4.售后技術(shù)支持流程的高效運(yùn)作，并優(yōu)化和改進(jìn)售后技術(shù)支持系統(tǒng)；
5.與產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同解決產(chǎn)品售后技術(shù)支持問題；
6.定期收集客戶反饋和建議，改進(jìn)售后技術(shù)支持質(zhì)量和客戶滿意度；
7.制定和更新售后技術(shù)支持文檔，確保售后技術(shù)支持政策的有效性和可操作性。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，5年以上售后技術(shù)支持管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉逆變器/儲(chǔ)能/UPS等電源類產(chǎn)品；
3.有良好的售后服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和專業(yè)技術(shù)能力。