工作內(nèi)容:
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定部門各渠道(京東、拼多多、唯品會、抖快等)運營戰(zhàn)略、計劃、推廣方案、收入、費用目標(biāo),并對其實施過程進(jìn)行跟蹤、調(diào)整及改善;
2.負(fù)責(zé)各產(chǎn)品品牌方、平臺方客情關(guān)系維護(hù),及時掌握相關(guān)政策,整合平臺資源,指導(dǎo)、調(diào)整員工運營方向及實施工作;
3.負(fù)責(zé)各運營數(shù)據(jù)及競爭對手指標(biāo)、數(shù)據(jù)獲取及分析,調(diào)整競爭策略;
4.負(fù)責(zé)營銷推廣計劃的制定、審核、調(diào)整,增加各平臺曝光、引流及客戶粘性,提高轉(zhuǎn)化;
5.重大售后問題、客戶糾紛的跟進(jìn)、處理;
6.負(fù)責(zé)部門各管理制度、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定及優(yōu)化;
7.負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員的整體規(guī)劃、優(yōu)化、補充、發(fā)展、培養(yǎng)及管理;
8.負(fù)責(zé)與數(shù)科等支持性部門的對接;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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任職資格:
◆年齡28-37歲,性別不限。
教育背景:
◆電子商務(wù)、管理類、營銷類等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
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經(jīng) 驗:
◆8年以上電商運營管理(京東、拼多多、唯品會、抖快)經(jīng)驗,在部門經(jīng)理或總監(jiān)崗位上工作3年及以上;
◆熟悉京東、拼多多、唯品會、抖快等任一電商平臺即可;
◆有品牌方業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗、無電商經(jīng)驗的亦可接受。
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