職位描述
汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓4S店
職位描述：
1、根據(jù)公司下達的售后任務，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行
2、了解市場動態(tài)，制定和更新服務策略
3、客戶開發(fā)與管理
4、標準、流程的實施與控制
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務各部門工作
6、負責本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作
7、維護和拓展對外業(yè)務合作關系
8、團隊建設和人員培養(yǎng)
9、向總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作
職位要求：
1、專科及以上學歷，有責任心，工作積極主動，溝通能力強，執(zhí)行能力強，考慮周全，能承受較強壓力，有團隊意識；
2、五年以上汽車售后服務工作經(jīng)驗，至少兩年新能源汽車行業(yè)售后管理經(jīng)驗；
3、精通市場營銷、企業(yè)管理知識；
4、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；
5、熟悉新能源汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）；
6、出眾的團隊領導能力和發(fā)展他人能力，良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力，熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照
1、根據(jù)公司下達的售后任務，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行
2、了解市場動態(tài)，制定和更新服務策略
3、客戶開發(fā)與管理
4、標準、流程的實施與控制
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務各部門工作
6、負責本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作
7、維護和拓展對外業(yè)務合作關系
8、團隊建設和人員培養(yǎng)
9、向總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作
職位要求：
1、專科及以上學歷，有責任心，工作積極主動，溝通能力強，執(zhí)行能力強，考慮周全，能承受較強壓力，有團隊意識；
2、五年以上汽車售后服務工作經(jīng)驗，至少兩年新能源汽車行業(yè)售后管理經(jīng)驗；
3、精通市場營銷、企業(yè)管理知識；
4、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；
5、熟悉新能源汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）；
6、出眾的團隊領導能力和發(fā)展他人能力，良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力，熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照
工作地點
東麗區(qū)ARCFOX極狐中心天津空港汽車城
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馬先生/人事經(jīng)理
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北京銳途汽車服務有限公司北京銳途汽車服務有限公司（以下簡稱銳途汽車），成立于2017年4月，坐落于朝陽區(qū)姚家園汽車園內(nèi)，于2017年4月獲得北汽新能源汽車營銷有限公司授權；2022年3月獲得北京越野車和極狐汽車授權。公司本著“誠信，務實，優(yōu)質(zhì)，專業(yè)”的服務宗旨，鍛煉了一支嚴謹規(guī)范，熱情奉獻，團結進取的多元化經(jīng)營的團隊。致力于為每一位客戶提供完美服務。本著專業(yè)、細致、貼心的服務理念，始終把每一位客戶的出行需求放在第一位。售前銷售精英團隊經(jīng)過北汽新能源廠家嚴謹?shù)膶I(yè)培訓，通過嚴苛權威的資質(zhì)認證，不僅能夠為您量身定制購車方案，更能替您解決充電樁等配套設施問題，做到全面無憂的咨詢服務；售后服務精英團隊均由在傳統(tǒng)汽車行業(yè)積淀多年的資深技師組建而成，技藝精湛。更有專人負責，責任到人，保證您的行車安全。在售后流程上，每一個環(huán)節(jié)的交付，都經(jīng)過精心設計，為您節(jié)省更多的寶貴時間。以“信譽開拓市場，以服務贏信任，以執(zhí)著求發(fā)展”是我們公司不變的承諾。公司自成立以來，一直秉承著“全心全意為用戶服務”的企業(yè)宗旨，用心開展各項業(yè)務，服務于廣大用戶。聯(lián)系電話：010-85519799地址：北京市朝陽區(qū)姚家園路72號
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