職位描述
售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科，具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科，具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
天津河?xùn)|區(qū)萬達(dá)中心23層
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職位發(fā)布者
楊紫宸/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
天津眾華老板實(shí)業(yè)有限公司杭州老板電器股份有限公司（股票代碼：002508，股票簡稱：老板電器）創(chuàng)立于1979年，專業(yè)生產(chǎn)高端洗碗機(jī)、凈水器、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、電烤箱、蒸箱、電壓力煲、電磁爐等廚房電器產(chǎn)品。經(jīng)過四十年不斷地發(fā)展與壯大，現(xiàn)已成為中國廚房電器行業(yè)專業(yè)制造歷史最長、市場份額最大、品牌價值最高、生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品類別最齊全、銷售區(qū)域最廣的龍頭企業(yè)之一。天津眾華老板實(shí)業(yè)有限公司，成立于2006年12月，是獨(dú)資創(chuàng)建的民營企業(yè)。公司主營老板電器的零售、工程業(yè)務(wù)及售后服務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績在天津廚電行業(yè)多年來保持絕對第一的地位：在零售市場占有率近40%，年銷售額是第二名到第五名之和；在天津房地產(chǎn)精裝市場占有率超過60%；服務(wù)于天津近40萬客戶家庭，消費(fèi)者口碑首屈一指。近年來，公司以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以“提高舒適生活品質(zhì)”為宗旨，以老板事業(yè)為核心，引入的合作品牌有海爾、卡薩帝、三翼鳥、歐派、華為、摩根、科沃斯等眾多國際國內(nèi)品牌，為消費(fèi)者專業(yè)提供一站式全屋家居、家電整體智能舒適生活解決方案，成功首創(chuàng)行業(yè)內(nèi)集設(shè)計(jì)、銷售、倉儲、配送、安裝、維修、保養(yǎng)、舊機(jī)回收拆解業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)營銷、供應(yīng)鏈金融于一體的智慧共享型供應(yīng)鏈全能專家。
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