崗位概述
作為酒店運(yùn)營(yíng)的重要成員,負(fù)責(zé)客房的日常清潔、整理與維護(hù)工作,確保為賓客提供整潔、舒適、安全的住宿環(huán)境,并滿足賓客的個(gè)性化需求。
薪酬與福利
- 薪資范圍:3000 - 4000元/月
- 工作時(shí)間:每天9小時(shí)(含用餐時(shí)間),月休4天
崗位職責(zé)
- 客房清潔與維護(hù):嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成客房及公共區(qū)域的日常清潔、計(jì)劃衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施檢查報(bào)修工作。
- 對(duì)客服務(wù)與支持:響應(yīng)賓客需求,提供個(gè)性化服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行VIP接待流程,并準(zhǔn)確檢查、上報(bào)退房情況及客人遺留物品。
- 后勤與團(tuán)隊(duì)協(xié)作:負(fù)責(zé)工作車整理、布草收發(fā)、杯具消毒、月度盤(pán)點(diǎn)等后勤工作,并積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與活動(dòng)。
- 安全與環(huán)境責(zé)任:履行安全員職責(zé),及時(shí)排查并處理安全隱患,積極踐行節(jié)能環(huán)保理念。
任職要求
- 基本條件:高中及以上學(xué)歷,年齡45歲以下,持有有效健康證。
- 語(yǔ)言能力:
- 中文:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,表達(dá)清晰,有親和力。
- 英文:口語(yǔ)流利,能滿足服務(wù)場(chǎng)景下的深度溝通(需提供相應(yīng)語(yǔ)言能力證明)。
- 職業(yè)素養(yǎng):
- 工作認(rèn)真細(xì)致,吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。
- 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),態(tài)度積極主動(dòng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能適應(yīng)排班工作制度。
我們提供完善的崗前培訓(xùn)與穩(wěn)定的工作環(huán)境,誠(chéng)邀注重細(xì)節(jié)、熱愛(ài)服務(wù)工作的您加入我們!