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更新于 9月30日
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舉報

前臺接待 / 行李員

5000-6000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店禮儀
崗位概述
作為酒店的服務(wù)形象代表，您將為客人提供從抵店、入住到離店的全流程專業(yè)服務(wù)，包括前臺接待、行李服務(wù)、問詢解答及突發(fā)情況處理，確保客人獲得卓越非凡的入住體驗。
薪酬與工時
  • 薪資范圍：4000 - 5500元/月
  • 工作時間：每天9小時（含用餐時間），月休4天
核心職責(zé)
  1. 賓客接待與服務(wù)：為客人辦理入住、退房及行李寄存等手續(xù)，主動介紹酒店設(shè)施，專業(yè)解答問詢，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
  2. 運營與協(xié)調(diào)：準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及部門訂單，協(xié)助前臺收銀，確保各環(huán)節(jié)順暢銜接。
  3. 形象與環(huán)境維護(hù)：保持標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象與淡妝上崗，維護(hù)前臺及禮賓區(qū)域整潔有序。
  4. 突發(fā)事件處理：沉著應(yīng)對前臺各類突發(fā)情況，及時響應(yīng)并解決客人問題。
任職要求
  1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 語言能力：
    • 中文：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利（二級甲等及以上），表達(dá)富有感染力。
    • 英文：口語流利，能進(jìn)行深度交流，需提供TEM-6等同等水平證明。
  3. 職業(yè)素養(yǎng)：
    • 具備出色的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神。
    • 形象氣質(zhì)佳，能承受工作壓力，并冷靜處理突發(fā)事件。
  4. 技能與經(jīng)驗：熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  5. 形象與年齡：
    • 女性身高164-173cm，男性身高177-186cm，體型勻稱。
    • 年齡30歲以下。
我們期待專業(yè)、熱情、富有魅力的您加入團(tuán)隊，共同塑造酒店服務(wù)的標(biāo)桿形象

工作地點

北京昌平區(qū)福田汽車工程研究總院

入職公司信息

  • 入職公司: 北汽福田汽車股份有限公司物業(yè)管理分公司
  • 公司地址: 北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)沙陽路15-1號福田汽車北京發(fā)動機(jī)廠-北門1
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

徐女士/人事經(jīng)理

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