任職要求(學(xué)歷、年齡、專(zhuān)業(yè)、能力):
1、大學(xué)本科學(xué)歷,機(jī)械自動(dòng)化、軟件工程、營(yíng)銷(xiāo)和傳媒專(zhuān)業(yè)類(lèi)優(yōu)先:
2、年齡30歲以下;
3、具有工程機(jī)械產(chǎn)品和設(shè)備的應(yīng)用服務(wù)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、英語(yǔ)CET-4及以上優(yōu)先;
5、具備良好的客戶(hù)溝通與需求解讀能力,能快速響應(yīng)客戶(hù)訴求,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
崗位職責(zé):
1、技術(shù)支持與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):負(fù)責(zé)滾刀、擴(kuò)孔器產(chǎn)品的售前技術(shù)交流、方案對(duì)接,售后現(xiàn)場(chǎng)使用跟蹤和投訴問(wèn)題的響應(yīng)處理。
2、文檔與數(shù)據(jù)管理:收集整理滾刀、擴(kuò)孔器產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)使用信息歸檔建立產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)庫(kù)。
3、跨部門(mén)協(xié)作:與研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)協(xié)同,反饋客戶(hù)需求與市場(chǎng)痛點(diǎn),推動(dòng)產(chǎn)品線產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí)。