職位描述
航空票務(wù)英語(yǔ)GDS系統(tǒng)操作機(jī)票退改
【能夠接受排班輪休工作，專職通宵班，上3休3，月休15天】
崗位職責(zé)：
1. 熟悉并掌握國(guó)際/國(guó)內(nèi)機(jī)票GDS操作技能，崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程和注意事項(xiàng)；
2. 能夠獨(dú)立完成機(jī)票平臺(tái)系統(tǒng)操作，退改及日常工作，遵守售后流程，保障服務(wù)品質(zhì)；
3. 針對(duì)線上客戶對(duì)機(jī)票的需求，包括改簽、退票、附加服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行迅速和妥善解決，尤其是對(duì)系統(tǒng)中需要人工介入的訂單，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的處理；
4. 準(zhǔn)確、專業(yè)、及時(shí)地為客戶解答機(jī)票的各類信息咨詢；具備高度責(zé)任感，積極溝通航司、供應(yīng)商，獲取、傳達(dá)正確信息；
5. 上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng)；
任職資格：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備基本的英語(yǔ)讀寫能力，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)（CET-4）及同等水平；
2. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可一對(duì)一帶教，期望從事旅游、電商、互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)；
3. 有機(jī)票相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有熟練使用GDS（ETERM、SABRE、TRAVELPORT等）的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4. 性格外向，善于溝通，吃苦耐勞，耐心細(xì)心，有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)精神；
5. 具體良好的服務(wù)意識(shí)及抗壓能力，快速的學(xué)習(xí)能力，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)長(zhǎng)都商務(wù)大廈25樓C373
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職位發(fā)布者
溫女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
深圳市道旅旅游科技股份有限公司DIDA作為中國(guó)B2B出境游市場(chǎng)的領(lǐng)軍者及亞太主要客源市場(chǎng)的標(biāo)桿企業(yè)，在全球市場(chǎng)穩(wěn)步前行，逐步樹立了自己的影響力。我們始終秉承“科技領(lǐng)航，人文為本”的道旅DNA，并以“追求卓越，以更智能的解決方案，攜手構(gòu)建共贏的合作生態(tài)”為愿景，致力于成為合作伙伴不可或缺的高價(jià)值旅游資源分發(fā)服務(wù)商。我們?cè)谌蛟O(shè)有13個(gè)辦公室，擁有超過(guò)1000人的團(tuán)隊(duì)，分布在32個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年?duì)I業(yè)額已達(dá)到百億。我們的團(tuán)隊(duì)專注于幫助全球酒店合作伙伴和旅游供應(yīng)商，高效觸達(dá)那些增長(zhǎng)最快、相關(guān)性高且互補(bǔ)性強(qiáng)的旅行社、批發(fā)商、航空公司等高價(jià)值渠道和優(yōu)質(zhì)客源市場(chǎng)。我們與全球超過(guò)35,000家旅游商戶合作，涵蓋旅行社、批發(fā)商、OTA、旅游管理公司（TMC）及航空公司。此外，我們擁有超過(guò)10萬(wàn)家酒店的直簽資源，以及由1300多家全球供應(yīng)商提供的100萬(wàn)間酒店客房產(chǎn)品、500家國(guó)際航空公司的庫(kù)存和5萬(wàn)款目的地玩樂(lè)旅游產(chǎn)品，覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。您可以通過(guò)以下幾句話了解我們：全球增長(zhǎng)最快的B2B旅游分銷商 2024年深圳市500強(qiáng)企業(yè)第154位 2021年逆勢(shì)斬獲阿里巴巴領(lǐng)投的數(shù)億元投資 2020年廣東省旅行社百?gòu)?qiáng)榜（民企第一） 2020年廣東省500強(qiáng)企業(yè)
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