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職位描述
1、學習軟件原理，負責客戶的日常支持服務，及時響應、妥善解決客戶的軟件使用與服務問題;
2、負責保障軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的正常運行，對故障進行初步判斷、分析并解決，提供遠程支持:
3、遇到問題及時反饋，負責主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決并反饋客戶:
4、負責收集運維問題解決方案，負責相關技術文檔的整理、維護和審核，并對運維知識庫進行更新
5.負責上級領導交辦的其他任務。
崗位要求:
1、三年以上工作經(jīng)驗，大專及以上學歷，計算機專業(yè)優(yōu)先
2、了解SQL基本語法，能進行基礎的增刪改查語句編寫:
3、有網(wǎng)絡運維經(jīng)驗，有開發(fā)/運維/實施經(jīng)驗工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、有責任心，具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的客戶服務意識;
5、具有較強的學習能力；