職位描述
4S店售后汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)
1、熱情主動(dòng)的接待維修保養(yǎng)的每位顧客，嚴(yán)格按照雷克薩斯八步法標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)。2、根據(jù)顧客的需求并進(jìn)行記錄，認(rèn)真做好車(chē)輛入場(chǎng)前的環(huán)車(chē)檢查并讓顧客簽字確認(rèn)并開(kāi)具服務(wù)委托書(shū)。3、對(duì)修理的可行性，終工時(shí)與零件費(fèi)用進(jìn)行報(bào)價(jià)，按照客戶的需求報(bào)價(jià)并開(kāi)具估價(jià)單并澄清付款方式，及時(shí)高效與客戶確認(rèn)交車(chē)時(shí)間。4、積極努力的向客戶介紹和各種售后服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)惠促銷活動(dòng)，積極參加廠家、公司、部門(mén)安排的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
工作地點(diǎn)
包頭九原區(qū)稀土高新區(qū)稀土路(北高新一中對(duì)面)
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包頭信得惠雷克薩斯汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司包頭信得惠 LEXU S雷克薩斯是包頭地區(qū)首家經(jīng) LEXU S授權(quán)的銷售服務(wù)旗艦中心，成立于 2010年 4月 8日。包頭信得惠雷克薩斯屬于內(nèi)蒙古信得惠汽車(chē)集團(tuán)，信得惠汽車(chē)集團(tuán)有十多年維修與經(jīng)營(yíng)汽車(chē)品牌的經(jīng)驗(yàn)。包頭信得惠雷克薩斯為國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的 LEXU S雷克薩斯汽車(chē)經(jīng)銷店之一，擁有五星級(jí)酒店服務(wù)設(shè)施：超大的豪華展廳、網(wǎng)吧、視聽(tīng)室、VIP休息室、全透明的維修/保養(yǎng)車(chē)間等設(shè)施。我們努力通過(guò)經(jīng)銷店的每一個(gè)細(xì)節(jié)，展示 LEXU S與眾不同的品牌文化及客戶服務(wù)理念，為顧客創(chuàng)造激情難忘的購(gòu)車(chē)及服務(wù)體驗(yàn)。
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