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更新于 1月21日

計調(diào)(操作計調(diào))

5000-6000元
  • 昆明西山區(qū)
  • 福海
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅行行程規(guī)劃旅游線路運營旅行定制師
主要負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品行程的策劃、資源整合、成本控制、團隊協(xié)調(diào)及行程保障。一、核心工作內(nèi)容
1. 行程設(shè)計與產(chǎn)品策劃
根據(jù)市場需求或客戶要求,設(shè)計旅游線路(如跟團游、定制游、主題游)。
整合交通、住宿、景點、餐飲、導(dǎo)游等資源,制定詳細(xì)行程單。
考慮季節(jié)、節(jié)假日、政策等因素優(yōu)化行程安排。
2. 資源采購與成本控制
與航空公司、酒店、景區(qū)、車隊、餐廳等供應(yīng)商談判,爭取優(yōu)惠價格。
簽訂合作協(xié)議,建立資源庫,維護供應(yīng)商關(guān)系。
計算團隊成本,制定報價單,確保利潤空間。
3. 團隊操作與協(xié)調(diào)
接收銷售或客戶確認(rèn)的團隊訂單,審核相關(guān)信息(人數(shù)、時間、特殊要求)。
向供應(yīng)商預(yù)訂機位、房間、車輛、門票等,并發(fā)送確認(rèn)單。
安排導(dǎo)游或領(lǐng)隊,提供行程單、游客名單、接待標(biāo)準(zhǔn)等操作文件。
處理行程中的突發(fā)問題(如天氣延誤、住宿糾紛、客人投訴等),及時調(diào)整安排。
4. 單據(jù)管理與流程跟進
制作和整理各類業(yè)務(wù)單據(jù):行程確認(rèn)書、報價單、預(yù)訂單、結(jié)算單等。
跟蹤團隊進度,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。
團隊結(jié)束后整理資料,歸檔備查。
5. 質(zhì)量監(jiān)控與反饋改進
收集導(dǎo)游、游客、供應(yīng)商的反饋,評估行程滿意度。
處理投訴,協(xié)調(diào)賠償或補救措施。
根據(jù)市場變化和客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和操作流程。
二、關(guān)鍵能力要求
細(xì)致與責(zé)任心,擅長關(guān)注行程細(xì)節(jié)。
溝通協(xié)調(diào)能力,善于與多方溝通,處理突發(fā)情況。
成本意識與談判能力。
有工作抗壓能力。
熟悉行業(yè)資源,對目的地、政策、供應(yīng)商有深入了解。

工作地點

昆明西山區(qū)南亞風(fēng)情第壹城國際-B座2201

職位發(fā)布者

李女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo云南匠廬文旅發(fā)展有限公司
公司成立于2016年6月,旗下文旅品牌:匠廬酒店旅行,是中國知名景區(qū)高端精品民宿度假品牌,致力于打造“目的地旅行”新概念的精品民宿旅行,一店一貌,選址中國最美麗、最具歷史人文特色的風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)或旅游目的地城市。公司創(chuàng)始團隊多年來直接主導(dǎo)和參與多家精品民宿的投資與運營,其中貴州黃果樹景區(qū)匠廬·閱山、云南大理匠廬·蜜灣、貴州黃果樹景區(qū)匠廬·村曉、西雙版納匠廬·南糯山、麗江瀘沽湖匠廬·悠藍、龍宮景區(qū)匠廬·翠山房、赤水匠廬·雅路古、錦屏匠廬·耕讀第、重慶匠廬·風(fēng)吹云臺相繼建成并成功運營,目前正在建設(shè)的精品民宿項目有云南香格里拉納帕海匠廬·古底谷、云南香格里拉德欽匠廬·梅里、貴州黔東南匠廬·大利侗寨、貴州銅仁梵凈山匠廬·勤所等。公司發(fā)展歷程:1、2016年6月,公司在云南昆明成立,對外推廣品牌為“匠廬酒店旅行”2、2017年3月,云南大理匠廬觀止精品民宿完成項目選址及規(guī)劃設(shè)計,開始施工修建3、2017年5月,公司獲得深圳松禾資本創(chuàng)投基金投資4、2017年6月,公司以匠廬品牌命名的第一家精品民宿開業(yè):云南昆明匠廬·藝宿,獲得“東方航空最具特色酒店獎”和“途家網(wǎng)最佳優(yōu)選商戶獎”5、2017年11月,匠廬品牌第二家精品民宿開業(yè):貴州黃果樹匠廬·閱山,獲得貴州日報、貴州旅業(yè)最具特色民宿獎6、2018年6月,貴州安順精準(zhǔn)扶貧重點招商引資項目——匠廬·村曉度假民完成規(guī)劃設(shè)計并開工修建7、2018年7月,公司第一家以匠廬品牌輸出項目——貴州龍宮景區(qū)匠廬·花漾山居一期試營業(yè),二期進入設(shè)計階段8、2018年,公司與山東水發(fā)置業(yè)集團海南保亭七仙嶺溫泉度假項目、丹寨萬達旅游小鎮(zhèn)、昆明萬達文化旅游城達成品牌戰(zhàn)略合作9、2018年8月公司受央視邀請做客《對話新時代》欄目,欄目組授予“匠廬酒店旅行”為《對話新時代》文化旅游行業(yè)合作伙伴
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