崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運(yùn)營管理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢執(zhí)行。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
3. 制定并實(shí)施運(yùn)營策略,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效。
4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的管理和培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和發(fā)展。
薪資待遇:15-20k 五險(xiǎn)一金 雙休