早九晚六雙休,均薪9000+
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)儲備池內(nèi)眾包資源的留存、促活及汰換管理,通過星云小程序的觸達(dá)能力釘群管理等方式,對資源進(jìn)行跟蹤及輔導(dǎo),提升資源對平臺的粘性、留存都及滿意度。
2、負(fù)責(zé)供給各環(huán)節(jié)進(jìn)度跟進(jìn)和數(shù)據(jù)跟蹤,能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定改善策略3、負(fù)責(zé)供給各環(huán)節(jié)的管理,包括人員觸達(dá)、考試安排、導(dǎo)師賦能,收集各環(huán)節(jié)問題并制定改善策略,并跟進(jìn)結(jié)果
4、負(fù)責(zé)供給機(jī)會廣場相關(guān)的問題搜集、定位、排查,有效降低客訴率,提升用戶對平臺的使用滿意度。
崗位要求:
1、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟練使用EXCEL等數(shù)據(jù)分析工具,有SQL技能優(yōu)先;2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能快速的適應(yīng)崗位工作要求;
3、愿致力于互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下人才培養(yǎng)和發(fā)展,能夠持續(xù)進(jìn)行前沿學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐先進(jìn)思想、沉淀體系方法;
能夠預(yù)見并化解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),出現(xiàn)沖突時能4、有較豐富的培訓(xùn)管理及知識管理經(jīng)驗(yàn),夠給與項(xiàng)目目標(biāo)適配的解決方案;
5、人際敏感度高,善于整合資源,具備較強(qiáng)的跨部門組織協(xié)調(diào)溝通能力,思維敏捷、邏輯清楚、總結(jié)提煉能力強(qiáng)。