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崗位職責(zé)： 一、新媒體矩陣運(yùn)營與品牌內(nèi)容創(chuàng)作： 1.負(fù)責(zé)園區(qū)官方新媒體矩陣（微信公眾號、視頻號、抖音等）的日常內(nèi)容策劃、創(chuàng)作、發(fā)布與維護(hù)。 2.策劃并輸出高質(zhì)量的創(chuàng)意內(nèi)容（圖文、短視頻等），聚焦園區(qū)動態(tài)、入駐企業(yè)風(fēng)采、政策解讀、活動預(yù)告與回顧等，持續(xù)提升品牌知名度、美譽(yù)度與用戶粘性。 3.緊跟新媒體平臺趨勢，探索創(chuàng)新內(nèi)容形式，提升內(nèi)容傳播效果。 4.數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：系統(tǒng)監(jiān)測、分析各平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)（閱讀量、互動率、粉絲增長、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化效果等），定期輸出運(yùn)營報告。 5.基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容選題、形式、發(fā)布節(jié)奏及推廣策略，提升運(yùn)營效率和品牌曝光效果。 二、私域流量運(yùn)營與用戶關(guān)系維護(hù)： 1.負(fù)責(zé)園區(qū)核心私域社群（如企業(yè)客戶交流群、渠道合作伙伴群等）的日常運(yùn)營管理，建立并執(zhí)行社群運(yùn)營SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）。 2.策劃并組織社群活動，定期推送有價值的內(nèi)容（行業(yè)干貨、園區(qū)服務(wù)、專屬活動、福利信息等），激發(fā)社群活躍度與用戶參與感。 3.通過社群互動，敏銳洞察企業(yè)用戶需求與反饋，及時與招商、客戶服務(wù)等部門溝通協(xié)作，促進(jìn)客戶資源轉(zhuǎn)化與服務(wù)優(yōu)化。 三、跨部門協(xié)作與品牌支持： 1.與招商、客服等部門緊密協(xié)作，提供所需的內(nèi)容傳播支持。 2.具備基礎(chǔ)的會務(wù)接待能力，能協(xié)助完成重要客戶的參觀接待、活動執(zhí)行等工作，展現(xiàn)園區(qū)良好形象。 崗位要求： 經(jīng)驗要求： 1.擁有1年及以上新媒體運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗，有產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.具備獨(dú)立策劃并執(zhí)行內(nèi)容方案的能力。 核心技能： 1.內(nèi)容創(chuàng)作力： 優(yōu)秀的文案撰寫能力，能獨(dú)立產(chǎn)出高質(zhì)量、符合平臺調(diào)性的圖文及短視頻腳本。 2.視覺表現(xiàn)力：良好的拍照技術(shù)及審美： 能獨(dú)立拍攝符合品牌調(diào)性的活動、場景及人物照片。 3.優(yōu)秀的視頻審美與策劃能力： 對視頻內(nèi)容有敏銳的判斷力，了解短視頻傳播邏輯，能策劃并指導(dǎo)或參與視頻內(nèi)容制作。 4.數(shù)據(jù)分析能力：熟練運(yùn)用平臺后臺數(shù)據(jù)工具，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營決策。 5.社群運(yùn)營能力：熟悉社群運(yùn)營玩法，具備良好的用戶溝通技巧和社群氛圍營造能力。 軟性素質(zhì)： 1.出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源，推動項目落地。 2.學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識： 對新媒體行業(yè)保持高度熱情，樂于學(xué)習(xí)新平臺、新玩法，具備創(chuàng)新思維。 3.責(zé)任心與執(zhí)行力：工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能高效執(zhí)行并達(dá)成目標(biāo)。 4.客戶服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識和親和力，理解企業(yè)客戶需求。