負責與客戶保持緊密聯(lián)系,提供產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)支持,并推薦新品,確??蛻魸M意度并推動銷售增長。
1.及時響應(yīng)客戶的產(chǎn)品咨詢,解答關(guān)于手機配件的功能、規(guī)格、使用方法等問題。
2.根據(jù)客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品,提供專業(yè)的購買建議。
維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期跟進客戶使用情況,了解客戶需求變化。
3.處理客戶的售后問題,包括產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨、維修等,確??蛻魡栴}得到及時解決。
4.記錄客戶反饋,定期匯總售后問題,提出改進建議。
5.了解公司新品的特點和優(yōu)勢,向客戶推薦新品,推動銷售增長。
6.定期向客戶發(fā)送新品信息、促銷活動等,保持客戶的關(guān)注度。
7.協(xié)助銷售團隊完成銷售目標,提供客戶需求分析和市場反饋
1-2年以上客戶服務(wù)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,有手機配件行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資:底薪+提成,具體面議
福利:五險、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)等
工作地點:濟南天橋區(qū)濟濼路92號 山東通訊城
聯(lián)系人:劉老師