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更新于 9月9日

售后工程師

9000-14000元
  • 西安長安區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備礦產(chǎn)/采掘物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)根據(jù)售后工單要求,開展具體售后維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)售后知識庫的增量補(bǔ)充完善;
3.負(fù)責(zé)維護(hù)故障統(tǒng)計(jì)、工作報表輸出、文檔管理、每周售后工作情況整理總結(jié)并上報組長等具體工作;
4.負(fù)責(zé)到客戶現(xiàn)場完成產(chǎn)品調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)和對客戶的培訓(xùn)等;
5.通過部門培訓(xùn)和學(xué)習(xí),熟練掌握產(chǎn)品功能,及時解決客戶現(xiàn)場售后問題,記錄客戶反饋意見和需求;
6.對現(xiàn)場重大問題及時進(jìn)行上報、跟蹤、處理及反饋;
7.承擔(dān)公司各類軟硬結(jié)合或純軟系統(tǒng)的售后問題故障處理;
8.承擔(dān)公司網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目售后維護(hù);
9.完成部門安排的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、通訊工程、自動化等相關(guān)專業(yè),3年以上煤礦信息化或自動化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù),熟悉各類型信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
3.掌握主流網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、防病毒、防DDOS、IDS/IPS等,對滲透測試、風(fēng)險管理、安全評估有較多的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備分析和解決網(wǎng)絡(luò)問題的能力。
4.熟悉MySql,Oracle等主流數(shù)據(jù)庫,熟練使用linux操作系統(tǒng);
5.身體健康,可以適應(yīng)下井工作環(huán)境;
6.可以接受出差,年齡在35周歲以下。

工作地點(diǎn)

西安長安區(qū)企業(yè)壹號公園9號樓

職位發(fā)布者

靳女士/HR

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公司Logo北斗天地股份有限公司
北斗天地股份有限公司位于陜西西安,成立于2010年8月,注冊資金1.1億元,是世界500強(qiáng)山東能源集團(tuán)上市平臺旗下的以北斗應(yīng)急通信導(dǎo)航業(yè)務(wù)和能源化工信息化智能化為核心的軍民融合國家級高新技術(shù)企業(yè)。依托集團(tuán)雄厚實(shí)力,協(xié)同高端資源稟賦,在北京、青島、濟(jì)寧、洛陽、新疆分別設(shè)立子分公司,與西安形成協(xié)同發(fā)展效益,在業(yè)內(nèi)嶄露頭角,業(yè)務(wù)范圍涉及陜西、內(nèi)蒙、山東、新疆、貴州、北京、重慶、拉美、非洲、澳洲等地。北斗天地深耕“北斗+”與“礦山工業(yè)智能”兩大產(chǎn)品體系。以“北斗+”為特色,融合北斗通信、北斗定位、自組網(wǎng)等技術(shù),形成了以通訊和定位為脈絡(luò)的產(chǎn)品路線。以軍工品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),打造全空域機(jī)動協(xié)同通信指揮系統(tǒng)、北斗+智網(wǎng)系列產(chǎn)品、公共位置服務(wù)平臺、北斗三號短報文等等拳頭產(chǎn)品,依托北斗發(fā)展優(yōu)勢進(jìn)一步開拓北斗在煤礦的應(yīng)用,形成了形變在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)、地質(zhì)保障系統(tǒng)等特色產(chǎn)品。以信息化智能化發(fā)展為契機(jī),致力于能源工業(yè)自動化、信息化、智能化的建設(shè)與服務(wù),推出了全球首套礦用5G專網(wǎng)系統(tǒng)、輔助運(yùn)輸系統(tǒng)、人員精準(zhǔn)定位、職業(yè)健康體檢系統(tǒng)等為智慧礦山賦能的核心產(chǎn)品,為用戶提供專業(yè)化信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、集成、運(yùn)維閉環(huán)服務(wù)。北斗天地憑借業(yè)務(wù)積累,不斷提升管理水平,榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)、科技部瞪羚企業(yè)、省級企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心、省級技術(shù)貿(mào)易企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。先后通過軍工質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)、信息安全等8項(xiàng)管理體系認(rèn)證,CMMI、ITSS、CCRC等7項(xiàng)信息化專業(yè)認(rèn)證,獲得了120余項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)。近年來,北斗天地獲得中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大賽、中央企業(yè)熠星創(chuàng)新創(chuàng)意大賽等重量級榮譽(yù),獲得了煤炭行業(yè)、能源行業(yè)、衛(wèi)星導(dǎo)航定位行業(yè)等多項(xiàng)重要獎項(xiàng)。北斗閃耀,成就事業(yè)無疆。北斗天地以熱忱周全的品質(zhì)服務(wù),成熟豐富的項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn),贏得海內(nèi)外一個又一個客戶的認(rèn)可。未來,北斗天地依托在智能化、信息化領(lǐng)域的核心技術(shù)和產(chǎn)品,不斷拓展智慧礦山、智慧化工、智慧石油、智慧電力、智慧救援、全球搜救業(yè)務(wù),打造天地一體智慧化綜合服務(wù)商。
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