職位描述
餐補(bǔ)五險(xiǎn)一金單位體檢高溫補(bǔ)貼貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，受理和回復(fù)客戶對(duì)物流跟蹤及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢等客戶服務(wù)工作。
2.運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
3.通過(guò)電話聯(lián)系客戶，進(jìn)行客戶維護(hù)和客戶關(guān)懷回訪工作
4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴、貨物運(yùn)輸途中的異常。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收入數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作。
6.承運(yùn)商KPI情況統(tǒng)計(jì)匯總通報(bào)。
7.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作安排。
任職資格：
1.男女不限，22-35歲
2.態(tài)度認(rèn)真、積極，能承受一定的工作壓力，有較強(qiáng)的責(zé)任心
3.具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力，有物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
3.通過(guò)電話聯(lián)系客戶，進(jìn)行客戶維護(hù)和客戶關(guān)懷回訪工作
4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴、貨物運(yùn)輸途中的異常。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收入數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作。
6.承運(yùn)商KPI情況統(tǒng)計(jì)匯總通報(bào)。
7.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作安排。
任職資格：
1.男女不限，22-35歲
2.態(tài)度認(rèn)真、積極，能承受一定的工作壓力，有較強(qiáng)的責(zé)任心
3.具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力，有物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
寧波慈溪市方太北廠區(qū)
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杜夢(mèng)慧/人事經(jīng)理
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浙江中郵物流有限責(zé)任公司浙江中郵物流有限責(zé)任公司，隸屬于中國(guó)郵政速遞物流股份有限責(zé)任公司浙江省分公司，具有獨(dú)立法人資質(zhì)。浙江中郵物流有限責(zé)任公司是一家專門從事合同物流、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)、電商分銷和國(guó)際貨代的國(guó)有郵政物流企業(yè)，公司以“精益求精，服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供專業(yè)化的合同物流解決方案，以及倉(cāng)配一體化、供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)。浙江中郵物流有限責(zé)任公司在近年來(lái)發(fā)展迅速，逐漸培養(yǎng)起來(lái)一批高素質(zhì)專業(yè)化的物流人才，形成了完善的物流方案制定體系，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋全國(guó)，致力于為客戶提供個(gè)性化的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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