崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常客戶的接待工作,提供售后服務(wù),配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;
3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4.協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);
5.對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶,取得用戶認(rèn)可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托
6.負(fù)責(zé)檢查修好的車輛,完成客戶交車工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;有同崗位經(jīng)驗優(yōu)先錄?。?br>2、具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R;
3、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
員工福利:股權(quán)激勵、職位晉升、帶薪年假、外派培訓(xùn)、集體婚禮、五險一金、節(jié)日補(bǔ)貼、生日福利、職工宿舍、午餐