崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)有重點客戶的日常關(guān)系維護(hù)與深度服務(wù)工作,建立穩(wěn)定、信任的客戶關(guān)系。
2. 及時響應(yīng)并處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及非技術(shù)性問題,確??蛻粜枨髢?nèi)部有效傳遞與閉環(huán)。
3. 定期進(jìn)行客戶回訪與滿意度調(diào)研,收集客戶反饋與市場信息,為服務(wù)改進(jìn)與市場決策提供支持。
4. 協(xié)助策劃并執(zhí)行客戶技術(shù)交流會、行業(yè)展會及客戶關(guān)懷活動,提升客戶黏性與品牌忠誠度。
5. 協(xié)同渠道、技術(shù)、生產(chǎn)部門,確??蛻繇椖宽樌七M(jìn),提升整體客戶服務(wù)體驗。
任職要求:
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2-3年B2B或制造業(yè)領(lǐng)域市場營銷、客戶服務(wù)、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗,有鎂合金壓鑄行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 核心素質(zhì)要求:為人正直誠信,責(zé)任心強(qiáng);具備高情商,深諳人情世故與商務(wù)禮儀,溝通協(xié)調(diào)能力出色。
4. 擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識與良好的抗壓能力,能夠靈活、得體地處理各類客戶關(guān)系。
5. 對制造業(yè)(尤其是鎂合金壓鑄行業(yè))有學(xué)習(xí)熱情,具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
規(guī)劃:前期在河南鶴壁,后期主要在天津工作(1人)。前期在河南鶴壁,后期主要在無錫工作(1人) 晉升方向:渠道經(jīng)理→片區(qū)渠道負(fù)責(zé)人