職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)新媒體互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1、通過(guò)溝通工具，解決客戶咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)、建議等，對(duì)于無(wú)法一次性解決的客戶問(wèn)題、投訴等上報(bào)處理；
2、熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及交易流程，快速了解客戶需求，正確描述產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶進(jìn)行合理推薦，促使交易達(dá)成；
3、按要求開(kāi)展客戶電話回訪工作，負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力及談判能力。
工作地點(diǎn)
高港區(qū)泰州名誠(chéng)縫紉機(jī)有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事主管
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