1、直播策劃與執(zhí)行
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負責(zé)電商直播(抖音/淘寶/視頻號等平臺)的全流程策劃,包括主題規(guī)劃、選品搭配、腳本撰寫、流程設(shè)計、福利玩法設(shè)計(優(yōu)惠券、秒殺、抽獎等),確保直播內(nèi)容有吸引力、有轉(zhuǎn)化力。
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主導(dǎo)直播現(xiàn)場執(zhí)行,協(xié)調(diào)主播、場控、客服等團隊人員分工,把控直播節(jié)奏,及時應(yīng)對直播過程中的突發(fā)情況(如設(shè)備故障、用戶投訴、流量波動等),保障直播順利完成。
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負責(zé)直播前的籌備工作,包括直播物料準(zhǔn)備(產(chǎn)品樣品、背景板、燈光音響調(diào)試)、平臺后臺設(shè)置(商品上架、鏈接掛載、權(quán)限開通)、人員彩排等。
2、流量與用戶運營
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負責(zé)直播流量獲取與優(yōu)化,制定直播推廣策略(如付費投放、短視頻引流、社群預(yù)熱、站內(nèi)活動報名等),提升直播間曝光量、觀看人數(shù)、互動率。
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負責(zé)直播間用戶運營,搭建用戶互動體系,引導(dǎo)用戶關(guān)注、評論、點贊、分享,維護直播間氛圍,提升用戶粘性;針對粉絲需求反饋,優(yōu)化直播內(nèi)容與產(chǎn)品選品。
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配合私域運營團隊,將直播間用戶引流至企業(yè)微信、社群等私域渠道,完成用戶沉淀與后續(xù)跟進轉(zhuǎn)化。
3、數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化
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負責(zé)直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計與復(fù)盤,核心關(guān)注數(shù)據(jù)包括:觀看人數(shù)(PV/UV)、互動率(評論/點贊/轉(zhuǎn)發(fā)/關(guān)注)、轉(zhuǎn)化率(下單率/付款率)、客單價、GMV等,形成復(fù)盤報告。
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基于復(fù)盤數(shù)據(jù),分析直播過程中的優(yōu)勢與不足,針對性優(yōu)化直播策劃、選品策略、流量推廣、主播話術(shù)等環(huán)節(jié),持續(xù)提升直播轉(zhuǎn)化效果與ROI。
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跟蹤行業(yè)競品直播動態(tài)(如競品直播主題、選品、玩法、流量情況),提煉可復(fù)用經(jīng)驗,優(yōu)化自身直播運營策略。
4、團隊協(xié)作與其他工作
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配合選品團隊完成產(chǎn)品篩選、對接,確認產(chǎn)品賣點、庫存情況,確保直播產(chǎn)品合規(guī)、有競爭力。
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配合客服團隊,同步直播福利政策、產(chǎn)品信息,協(xié)助處理直播期間用戶咨詢與售后問題,提升用戶體驗。
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完成上級交辦的其他電商直播相關(guān)運營工作。
任職要求:
1. 具備較強的責(zé)任心與執(zhí)行力,能承受直播行業(yè)高強度工作節(jié)奏,接受彈性工作(含晚間、周末直播);
2. 具備較好的語言表達能力和社交能力;
3. 熟悉直播內(nèi)容分類和流派,對直播行業(yè)趨勢有一定了解。
4.熟悉抖音、快手、視頻號、小紅書等主流電商直播平臺的規(guī)則、運營邏輯與流量玩法,有成功直播運營案例者優(yōu)先
5.有過車品生活類或本地生活類產(chǎn)品,O2O產(chǎn)品直播運營者優(yōu)先
6.本人做主播者優(yōu)先
7.結(jié)果導(dǎo)向,對數(shù)據(jù)敏感,具備較強的邏輯思維與抗壓能力
8.創(chuàng)意豐富,能敏銳捕捉熱點,擅長內(nèi)容策劃與用戶溝通
9。團隊協(xié)作意識強,具備跨部門協(xié)調(diào)與資源整合能力。
加分項
熟悉短視頻內(nèi)容制作與剪輯;
有品牌自播或達人合作投放經(jīng)驗;
了解供應(yīng)鏈管理或選品邏輯。