崗位職責:
1.接待來訪患者,為患者辦理就醫(yī)登記手續(xù);
2.協(xié)調對客服務,并與相關部門溝通聯(lián)系;
3.接待投訴客人,解決不了的問題及時上報主管;
4.回訪系統(tǒng)內老顧客邀約到院就診;
5.迅速、準確的回答客人的問詢(包括介紹醫(yī)院服務信息、醫(yī)生信息等);
6.處理客人留言以及禮品分發(fā);
7.在工作中遵守服務流程,執(zhí)情禮貌,服務水平達到醫(yī)院星級服務標準,不斷總結提高服務質量、維護醫(yī)院形象;
8.完成上級領導交付的其他工作等。
崗位要求:
1.年齡35歲以下,有過前臺工作經驗、大專以上學歷,身高160CM以上,形象好氣質佳、有親和力、溝通協(xié)調能力強,;
2.具有同崗位工作經驗者優(yōu)先錄??;
3.為人正直熱情,富有愛心、責任心。
福利待遇:
1.專業(yè)的培訓機制、完善的晉升機制、豐富的員工活動;
2.三餐免費(餐標高)、五險一金、帶薪年假、滿勤獎金、工齡工資、住房補貼(外地)、節(jié)日福利、定期體檢、診牙福利等。
工作地址:哈爾濱市南崗區(qū)文昌街22號-優(yōu)諾口腔文昌機構