1、負責醫(yī)療機構(gòu)線上渠道,美團入駐、基礎(chǔ)搭建及資源對接,根據(jù)業(yè)務(wù)目標匹配渠道策略
2、維護各平臺醫(yī)院基礎(chǔ)信息(科室/醫(yī)生介紹、服務(wù)項目、價格等),定期策劃活動、更新優(yōu)惠內(nèi)容,確保準確性與吸引力。
3、及時回復(fù)用戶咨詢/預(yù)約/投訴,跟進高意向客戶需求,推動到院轉(zhuǎn)化。
4、跨部門協(xié)作,與院內(nèi)科室、醫(yī)生團隊密切協(xié)作,同步患者需求與反饋,優(yōu)化服務(wù)流程與資源匹配
5、對接各平臺方,爭取活動資源、曝光位等支持,建立并維護長期合作關(guān)系。