職位描述
現(xiàn)場客服全白班物業(yè)管理
崗位職責：
1. 客戶服務與訴求處理???
* 接待客戶咨詢、投訴及報修需求，建立接待臺賬并全程跟蹤處理進度。
* 處理突發(fā)事件響應（如水電故障、安全隱患），24小時內完成閉環(huán)反饋。
* 客戶滿意度調查和數(shù)據(jù)分析。
?2. 費用與資產(chǎn)管理???
* 物業(yè)費、停車管理費等常規(guī)費用的核算與催繳。
* 管理門禁系統(tǒng)、物品搬遷放行等服務手續(xù)。
?3. 日常巡查與品質監(jiān)管???
* 每日片區(qū)巡查，監(jiān)督保潔、綠化、安防等服務達標情況。
* 檢查公共設施設備運行狀態(tài)，協(xié)調工程維修部門整改。
?4. 檔案與信息管理???
* 建立并動態(tài)更新客戶檔案（含租戶信息、特殊需求標記）。
* 維護客戶聯(lián)系方式數(shù)據(jù)庫，定期核實信息準確性。
* 接待客戶咨詢、投訴及報修需求，建立接待臺賬并全程跟蹤處理進度。
* 處理突發(fā)事件響應（如水電故障、安全隱患），24小時內完成閉環(huán)反饋。
* 客戶滿意度調查和數(shù)據(jù)分析。
?2. 費用與資產(chǎn)管理???
* 物業(yè)費、停車管理費等常規(guī)費用的核算與催繳。
* 管理門禁系統(tǒng)、物品搬遷放行等服務手續(xù)。
?3. 日常巡查與品質監(jiān)管???
* 每日片區(qū)巡查，監(jiān)督保潔、綠化、安防等服務達標情況。
* 檢查公共設施設備運行狀態(tài)，協(xié)調工程維修部門整改。
?4. 檔案與信息管理???
* 建立并動態(tài)更新客戶檔案（含租戶信息、特殊需求標記）。
* 維護客戶聯(lián)系方式數(shù)據(jù)庫，定期核實信息準確性。
周末雙休。
工作地點
蘇州昆山市華楊鄰里中心
相似職位
- 藥學客服4000-6000元
蘇州 - 虎丘
蘇州藥尚網(wǎng)醫(yī)藥技術有限公司 - 客服6000-10000元
蘇州 - 虎丘
蘇州星房房地產(chǎn)綜合服務有限公司 - 比進廠香/辦公室坐班無外出5000-10000元
蘇州 - 昆山
華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司 - 電話外呼客服專員5000-9000元
蘇州 - 相城
貨拉拉 - 失業(yè)救助站+無考核8000-15000元
蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
蘇州龍源助融信息咨詢有限公司 - 客服專員6000-8000元
蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
蘇州迎賓中升豐田汽車銷售服務有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
薛女士/HR
今日活躍立即溝通
昆山君周文化商務咨詢有限公司君周文化商務咨詢公司成立于2014年，2014~2017為房地產(chǎn)投資商、開發(fā)商提供商業(yè)地產(chǎn)前期研策、設計評審、招商及運營管理服務。2017~至今公司業(yè)務轉型，通過輕資產(chǎn)投資的方式進行包租經(jīng)營，對社區(qū)商業(yè)物業(yè)的重新定位、改造、經(jīng)營，重建商業(yè)物業(yè)的資產(chǎn)價值，重建商業(yè)與居民的生活連接，成為昆山社區(qū)商業(yè)領先的運營商。公司愿景：我們致力于實現(xiàn)并超越我們的業(yè)務目標，向我們的客戶提供增值回報的資產(chǎn)管理服務，并且為商戶打造一個可持續(xù)盈利的經(jīng)營平臺，為顧客創(chuàng)建最多的購物體驗,成為昆山商業(yè)資產(chǎn)管理機構行業(yè)的領先者，引領零售商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展走向更高的高度。
公司主頁