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崗位職責(zé)
1. 通過多渠道（如抖音、官網(wǎng)、廣告投放等）承接市場運(yùn)營部轉(zhuǎn)來的原始客戶線索，建立并維護(hù)客戶檔案，持續(xù)拓展?jié)撛诳蛻糍Y源。
2. 對原始線索進(jìn)行電話溝通、信息核實(shí)、需求分類及意向度分級（如A/B/C類），確保線索質(zhì)量。
3. 主動添加客戶微信，開展初步關(guān)系培育，發(fā)送產(chǎn)品資料、成功案例、邀請參與線上說明會等方式進(jìn)行孵化。
4. 將符合標(biāo)準(zhǔn)的B類及以上商機(jī)及時、完整地輸送至渠道發(fā)展部，支持分銷商高效轉(zhuǎn)化。
5. 跟蹤所輸送商機(jī)的后續(xù)進(jìn)展，協(xié)助完成客戶交接，并反饋轉(zhuǎn)化結(jié)果，優(yōu)化孵化流程。
6. 定期匯總分析線索來源、轉(zhuǎn)化率、孵化周期等數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提升整體線索轉(zhuǎn)化效率。
7. 深入了解公司產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢，向客戶傳遞核心價值，推動其產(chǎn)生購買意向。
8. 在客戶咨詢過程中提供專業(yè)解答，解決常見疑問，提升客戶體驗(yàn)和信任感。
9. 配合上機(jī)完成其他臨時性任務(wù)，保障團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢。
任職要求
1. 具備3年以上銷售、電銷、客服或客戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)獲客經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷。
2. 熟練使用微信、CRM系統(tǒng)及辦公軟件（Excel、Word），能有效管理客戶信息和跟進(jìn)記錄。
3. 具備出色的溝通表達(dá)能力和談判技巧，能夠快速建立客戶信任，親和力強(qiáng)。
4. 邏輯清晰，目標(biāo)導(dǎo)向明確，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力與問題解決能力。
5. 工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
6. 有較強(qiáng)的抗壓能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和學(xué)習(xí)能力。
7. 能適應(yīng)加班、出差，服從上司安排，配合團(tuán)隊(duì)完成整體銷售目標(biāo)。