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崗位職責(zé):

1.客戶技術(shù)對(duì)接與問(wèn)題閉環(huán)：作為客戶技術(shù)層面的對(duì)接窗口，主導(dǎo)和負(fù)責(zé)推動(dòng)售前/售后電控系統(tǒng)問(wèn)題快速定位、根因分析與閉環(huán)解決，確保客戶滿意并維護(hù)公司技術(shù)聲譽(yù)；

2.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持與服務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，出差至客戶現(xiàn)場(chǎng)（如整車廠、服務(wù)站及試驗(yàn)場(chǎng)等），按項(xiàng)目要求和公司規(guī)章開展相關(guān)服務(wù)支持工作，包含但不限于現(xiàn)場(chǎng)緊急技術(shù)支持、軟件升級(jí)刷新、故障診斷和復(fù)現(xiàn)、試裝車跟蹤等；

3.故障分析與質(zhì)量改進(jìn)：針對(duì)市場(chǎng)故障件進(jìn)行問(wèn)題排查和失效分析，確認(rèn)硬件失效原因，并能完成實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部復(fù)現(xiàn)和驗(yàn)證，完善產(chǎn)品技術(shù)匯總報(bào)告（如8D報(bào)告，產(chǎn)品優(yōu)化報(bào)告等）技術(shù)部分內(nèi)容。推動(dòng)設(shè)計(jì)迭代、工藝改進(jìn)，測(cè)試用例完善等改進(jìn)工作；

4.主動(dòng)性與執(zhí)行力：能靈活應(yīng)對(duì)并能高效完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

任職要求:

1.學(xué)歷與專業(yè)背景：專科及以上學(xué)歷，車輛工程、電子電氣、自動(dòng)化、通信或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。

2.綜合能力與性格特質(zhì)：具備出色的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，書面表達(dá)清晰，能夠在高強(qiáng)度壓力下穩(wěn)定工作。

3.硬件基礎(chǔ)技能：掌握基本的電路分析能力，能識(shí)讀電路原理圖及PCB版圖，了解常用電子元器件的工作原理，并能獨(dú)立完成簡(jiǎn)單焊接及線束制作任務(wù)； 具有新能源汽車電子電器架構(gòu)EEA或電控（MCU、VCU、BMS)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.工具與協(xié)議掌握：了解CAN/LIN等車輛通訊協(xié)議，并能運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析，刷寫。熟練使用示波器、萬(wàn)用表等硬件測(cè)試設(shè)備。有硬件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；能運(yùn)用CAN/LIN等相關(guān)工具（如 CANoe，PCAN、PLIN，ZLG等）者優(yōu)先；

5.職業(yè)素養(yǎng)與適應(yīng)性：能適應(yīng)高頻短期出差和具備快速響應(yīng)能力。持有 C1 駕照優(yōu)先；