職位描述
控制器空調(diào)壓縮機(jī)
職位描述：
1)調(diào)查并分析售后件故障原因，通過與客戶及內(nèi)部的快速高效溝通協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)定位問題所在；2)協(xié)調(diào)各部門，牽頭制定問題解決方案，并負(fù)責(zé)向客戶匯報(bào)問題解決方案和風(fēng)險(xiǎn)評估；
3)記錄并跟蹤問題，形成臺(tái)賬，督促對策部門完成改善，實(shí)現(xiàn)報(bào)告的閉環(huán)管理；
4)維護(hù)和收集市場端故障信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，反饋產(chǎn)品缺陷及客戶改進(jìn)建議，參與產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)；
5)能快速處理批量或重大質(zhì)量問題造成的突發(fā)事件；
6)了解應(yīng)對廠家的售后商務(wù)政策及售后調(diào)査反饋流程，了解4S 店及服務(wù)站模式，了解新能源汽車零部件的車輛應(yīng)用要求。
專業(yè)要求：
1.熟悉電動(dòng)渦旋壓縮機(jī)、空調(diào)系統(tǒng)、空調(diào)控制器其中一項(xiàng)內(nèi)容；壓縮機(jī)廠家或控制器廠家或空調(diào)廠家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熟悉零部件工藝控制、檢驗(yàn)測試等；
3.熟悉零部件的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及各類失效模式，能對失效模式進(jìn)行分析，并制定有效改進(jìn)措施；
4.熟悉售后服務(wù)流程，具備數(shù)據(jù)分析能力，掌握問題解決方法，包括8D、3x5why等；
5.責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.熟悉零部件工藝控制、檢驗(yàn)測試等；
3.熟悉零部件的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及各類失效模式，能對失效模式進(jìn)行分析，并制定有效改進(jìn)措施；
4.熟悉售后服務(wù)流程，具備數(shù)據(jù)分析能力，掌握問題解決方法，包括8D、3x5why等；
5.責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)上海海立新能源技術(shù)有限公司
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上海海立新能源技術(shù)有限公司上海海立新能源技術(shù)有限公司創(chuàng)建于2016年12月，位于浦東金橋出口加工區(qū)，由上海海立（集團(tuán)）股份有限公司投資75%、江日鉑香港持股有限公司投資25%共同組建而成。公司致力于新能源汽車用電驅(qū)動(dòng)一體式渦旋壓縮機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)和制造，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品處于全球行業(yè)的領(lǐng)先水平，是國內(nèi)新能源汽車廠家的主要配套供應(yīng)商。
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