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主要職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)并管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
2、使用技術(shù)處置(TD)進(jìn)行維修設(shè)計(jì)，包括材料、工藝和維修定義的改進(jìn)。
3、分析損壞報(bào)告，提供技術(shù)解決方案，考慮設(shè)計(jì)、疲勞和損傷容限方面。
4、準(zhǔn)備文檔模板，以覆蓋類似或重復(fù)案例。

任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，結(jié)構(gòu)力學(xué)、工程設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)專業(yè)
2、有航空公司3年及以上航空客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)工程、生產(chǎn)、機(jī)械等技術(shù)模塊；熟悉空客標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)認(rèn)證要求；
3、執(zhí)照英語(yǔ)四級(jí)及以上，能夠熟練使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流，熟知英文維修手冊(cè)；
4、熟練使用CATIA等工程設(shè)計(jì)軟件，并出具解決方案。
5、精通維修設(shè)計(jì)和靜態(tài)強(qiáng)度論證。
6、熟練使用Google Workspace
7、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)工作；
8、出色的客戶服務(wù)和溝通技巧。
薪資面議
此崗位為國(guó)際知名名航空制造業(yè)公司外包崗