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1、接收詳細(xì)的派車計(jì)劃，跟蹤貨物在途信息，保證貨物安全，及時(shí)到達(dá)目的地；
2、協(xié)助客服經(jīng)理處理客戶投訴事件及其他突發(fā)事件的處理；
3、保持與客戶的良好溝通，跟蹤客戶的回饋意見，并建立客戶跟蹤管理臺(tái)賬；
4、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、系統(tǒng)的日常操作，每日發(fā)車信息和臺(tái)賬的準(zhǔn)時(shí)提報(bào)；
任職要求：
1、年齡：20-35歲以下，大專及以上學(xué)歷
2、有相關(guān)者經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可帶薪培訓(xùn)上崗；
3、較好的傾聽和客戶溝通能力，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和解決問題的能力；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度的工作壓力；
5、能夠熟練的使用電腦辦公軟件
工作時(shí)間：
9：00-18：00