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【工作職責(zé)】
1、配送團(tuán)隊(duì)組建,有效進(jìn)行騎手運(yùn)力管理,保證大促或異常天氣時(shí)配送運(yùn)營正常;
2、騎手招、育、留管理保障站點(diǎn)各場(chǎng)景下運(yùn)力充足;
3、處理配送中的突發(fā)異常并能及時(shí)給出有效的解決方案,重大異常事件要第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào);
4、監(jiān)控配送數(shù)據(jù)及異常情況,執(zhí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)制度,針對(duì)所發(fā)生的客訴要及時(shí)跟進(jìn)并反饋結(jié)果;
5、對(duì)本門店的配送考核指標(biāo)KPI完成結(jié)果負(fù)責(zé),推動(dòng)配送管理組快速落實(shí)成本控制及服務(wù)質(zhì)量提升要求:
6、新門店的配送商圈預(yù)跑、路由地址基礎(chǔ)信息采集及上報(bào),配送范圍定期回顧并視需要及時(shí)調(diào)整;
7、負(fù)責(zé)本門店的社會(huì)眾包拉新、引入、培訓(xùn)及日常運(yùn)營管理;
8、與本門店其它部門保持良好的溝通,保證跨部門協(xié)調(diào)與合作順暢進(jìn)行。
【需要你具備】
1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷);
2、物流配送行業(yè)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):
3、能適應(yīng)公司變化,接受新的挑戰(zhàn):
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力;
5、有過30人及以上的一線團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
6、有美團(tuán),餓了么、樸樸、順豐同城等即時(shí)配送站點(diǎn)管理優(yōu)先。