崗位職責:
1、維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度;
2、負責老客戶回訪、巡查,跟蹤客戶使用產(chǎn)品的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案;
3、負責老客戶服務(wù)費及續(xù)費收繳;
4、引導(dǎo)客戶需求并識別二次銷售機會,完成洽談并促成簽約。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,具有客戶成功或客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、具備良好的人際交往能力、談判技巧和業(yè)務(wù)知識;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。
薪資結(jié)構(gòu):底薪+月度績效++提成
福利待遇:雙休+五險一金+節(jié)日福利