崗位職責(zé):1 供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估與管理
a.供應(yīng)商準(zhǔn)入審核:主導(dǎo)新供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)估(包括資質(zhì)審查、現(xiàn)場驗(yàn)廠、樣品測試等),確保符合公司采購標(biāo)準(zhǔn);
b.供應(yīng)商績效管理:定期考核供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)(如交貨合格率、客訴率),建立分級(jí)管理制度,淘汰不合格供應(yīng)商;
c.質(zhì)量協(xié)議簽訂:與供應(yīng)商明確質(zhì)量責(zé)任(如退換貨條款、賠償機(jī)制),規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。
2.采購產(chǎn)品質(zhì)量管控
a.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定:根據(jù)客戶需求及行業(yè)規(guī)范,制定采購產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(如外觀、規(guī)格、包裝、保質(zhì)期等);
b.到貨檢驗(yàn)(IQC):監(jiān)督入庫抽檢流程,對(duì)不合格品進(jìn)行退貨或返工處理,確保入庫產(chǎn)品100%符合要求;
c.質(zhì)量異常處理:針對(duì)批次性問題(如臨期、破損),協(xié)調(diào)供應(yīng)商退換貨或索賠,并跟蹤整改效果。
3. 運(yùn)輸環(huán)節(jié)質(zhì)量管控
a.運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)制定:根據(jù)產(chǎn)品特性,制定運(yùn)輸操作規(guī)范(如包裝要求、溫控范圍、裝卸標(biāo)準(zhǔn));
b.承運(yùn)商管理:評(píng)估物流服務(wù)商的質(zhì)量保障能力(如車輛條件、運(yùn)輸時(shí)效),簽訂質(zhì)量協(xié)議并定期考核;
c.在途監(jiān)控:實(shí)施運(yùn)輸過程抽查或軌跡跟蹤,確保符合約定條件;
d.到貨驗(yàn)收協(xié)同:與收貨方明確交接標(biāo)準(zhǔn),留存書面簽收憑證,爭議時(shí)追溯責(zé)任;
e.異常處理:針對(duì)運(yùn)輸導(dǎo)致的貨損(如擠壓變形等),聯(lián)動(dòng)承運(yùn)商快速理賠或補(bǔ)貨,減少客戶影響。
4.客戶質(zhì)量對(duì)接與投訴處理
a.客訴響應(yīng):牽頭處理客戶質(zhì)量投訴,調(diào)查根本原因(供應(yīng)商責(zé)任/倉儲(chǔ)物流問題/驗(yàn)收疏漏),制定改進(jìn)措施;
b.質(zhì)量報(bào)告輸出:定期向客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告(如批次檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商評(píng)級(jí)),增強(qiáng)合作信任;
c.客戶標(biāo)準(zhǔn)落地:解讀客戶定制化質(zhì)量要求(如特殊包裝、檢測報(bào)告),確保采購端嚴(yán)格執(zhí)行。
5. 質(zhì)量體系優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)管理
a.流程完善:建立商貿(mào)品控SOP(從采購到交付的全鏈路管控),減少人為失誤;
b.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)改進(jìn):分析質(zhì)量數(shù)據(jù)(如不合格品分類、高頻問題),推動(dòng)供應(yīng)商協(xié)同改善;
c.團(tuán)隊(duì)建設(shè):培養(yǎng)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),提升驗(yàn)貨效率與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
任職資格:
1、同類型5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、能接受出差。