崗位職責(zé):
1) 負(fù)責(zé)對客戶開展投資者教育工作;
2) 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行電話回訪,并做好電話回訪內(nèi)容和回訪結(jié)果記錄。
3) 負(fù)責(zé)將客戶個性化信息、服務(wù)記錄等內(nèi)容錄入到 CRM 平臺,及時完善、更新客戶檔案.
4) 負(fù)責(zé)對客戶交易行為和反饋信息等進(jìn)行分析,主動了解和掌握客戶需求,并根據(jù)客戶需
求進(jìn)行客戶分類,結(jié)合客戶檔案的相關(guān)信息制定服務(wù)策略。
5) 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶所簽約“泉友會”服務(wù)套餐的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)配送。
6) 負(fù)責(zé)對客戶所持倉證券的相關(guān)重大事項(xiàng)等信息進(jìn)行及時提醒服務(wù),并根據(jù)客戶的需求提
供相關(guān)研究報(bào)告等資料。
任職要求:
1、本科學(xué)歷。
2、具備證券從業(yè)資格(包含投資分析、基金資格)。
3、勤奮敬業(yè)、具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識。
4、年齡原則上不超過35周歲。
薪資福利
雙休 五險(xiǎn)一金 高薪資
職位福利:績效獎金、餐補(bǔ)、周末雙休、五險(xiǎn)一金、員工旅游、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、加班補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):雙休 五險(xiǎn)一金 高薪資 大平臺