雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車(chē)機(jī)修新能源汽車(chē)
職位描述：
1.進(jìn)店接待至維修完成整條服務(wù)鏈路體驗(yàn)、質(zhì)量和效率保障的執(zhí)行人；
2.負(fù)責(zé)高質(zhì)量達(dá)成進(jìn)店用戶(hù)的服務(wù)需求滿(mǎn)足，達(dá)成服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)；
3.車(chē)輛維修保養(yǎng)及疑難故障處理，保修、服務(wù)行動(dòng)等維修服務(wù)行為的第一負(fù)責(zé)人；
4.做好責(zé)任區(qū)5S工作，保持工作場(chǎng)地整潔整齊；
5.跨店/跨區(qū)技術(shù)支持，維修報(bào)告的書(shū)寫(xiě)，維修案例的總結(jié)；
6.服務(wù)理念及服務(wù)價(jià)值的執(zhí)行者和傳遞者，踐行小米服務(wù)文化在用戶(hù)觸點(diǎn)的落地達(dá)成。
職位要求：
1.車(chē)輛工程、汽車(chē)維修及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2.3年以上中高端品牌汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)，1年以上電動(dòng)汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)，具備低壓電工證，具備服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備良好的用戶(hù)溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立完成從用戶(hù)接待至完工結(jié)算之間的所有服務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作；
4.對(duì)新能源汽車(chē)故障有很強(qiáng)的分析判斷能力，能夠獨(dú)立處理三電系統(tǒng)故障維修；
5.良好的效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，能夠獨(dú)立判別故障類(lèi)型及失效形式，提交質(zhì)量技術(shù)報(bào)告；
6.駕照：C級(jí)以上；實(shí)際駕齡3年以上。
工作地點(diǎn)
鄂爾多斯東勝區(qū)小米之家(北國(guó)新天地店)
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小米通訊
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的消費(fèi)電子及智能制造公司。胸懷“和用戶(hù)交朋友，做用戶(hù)心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)和公司運(yùn)營(yíng)效率，努力踐行“始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶(hù)5.95億。同時(shí)，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費(fèi)級(jí)AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財(cái)富》“世界500強(qiáng)排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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