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崗位職責(zé)： 1.店鋪日常維護(hù)：負(fù)責(zé)淘寶、小紅書(shū)、抖店、視頻號(hào)店鋪的日常管理，標(biāo)題主圖優(yōu)化，確保店鋪的日常經(jīng)營(yíng)。 2.商品上架與庫(kù)存更新：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的上架及庫(kù)存調(diào)整，詳情頁(yè)制作對(duì)接，保證商品信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 3.營(yíng)銷(xiāo)策略維護(hù)：按要求實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)，如滿(mǎn)減、打折、送贈(zèng)品等，以提高店鋪曝光率和銷(xiāo)量。 4.平臺(tái)大促活動(dòng)提報(bào)：積極參與電商平臺(tái)的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以增強(qiáng)店鋪知名度和吸引力。 5.推廣引流：運(yùn)用電商平臺(tái)工具如淘寶直通車(chē)、小紅書(shū)乘風(fēng)，抖音千川等進(jìn)行推廣，吸引更多人關(guān)注和訪問(wèn)店鋪。 6.社交平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作：在小紅書(shū)、抖音、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)發(fā)布圖文或視頻內(nèi)容，吸引顧客點(diǎn)進(jìn)店鋪，增加銷(xiāo)量。 7.直播運(yùn)營(yíng)配合：配合直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常直播，幫助主播在直播間提升直播效果。 8.客服和售后：及時(shí)響應(yīng)顧客咨詢(xún)，處理差評(píng)和投訴，確保顧客滿(mǎn)意度。收集和分析顧客反饋以?xún)?yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 9.數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整：根據(jù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升顧客下單體驗(yàn)。 任職要求： 1.具備電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)規(guī)則和基礎(chǔ)操作流程。 2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與供應(yīng)商、達(dá)人、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)等各方有效溝通協(xié)作。 3.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和店鋪?lái)?yè)面。 4.能夠熟練使用社交媒體平臺(tái)如小紅書(shū)、抖音等進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和引流，具備基礎(chǔ)的圖片處理和視頻剪輯能力。