崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備安裝及售后技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并搜集整理客戶的反饋信息；
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量；
4、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶、代理、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，機(jī)械類、電氣類相關(guān)專業(yè)；有數(shù)碼印刷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2、有3年以上數(shù)碼印刷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，對客戶提出的問題要耐心解答；
4、能夠接受長期出差。