職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語四級或以上;
2、熟悉計(jì)算機(jī)使用,熟練掌握office辦公軟件的操作;
3、心理素質(zhì)好,服務(wù)意識強(qiáng);
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件,包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容,耐心解答客戶的疑問;
2、負(fù)責(zé)發(fā)賬單給客戶,促進(jìn)賬號銷量增長及加強(qiáng)與客戶的售前溝通;
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,積極主動聯(lián)系客戶;
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門,對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
休息時間:大小周
職位亮點(diǎn):高提成?。?!轉(zhuǎn)正后利潤五五分成!