職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責：
1. 線上售后處理，與客戶溝通，解決客戶問題，負責解答客戶的咨詢，處理客戶客訴問題；
2. 客戶訂單的打印和整理；
3. 記錄整理客戶數(shù)據(jù)反饋，整理匯總并提交；
4. 商品售后跟蹤，定期跟進客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。
1. 線上售后處理，與客戶溝通，解決客戶問題，負責解答客戶的咨詢，處理客戶客訴問題；
2. 客戶訂單的打印和整理；
3. 記錄整理客戶數(shù)據(jù)反饋，整理匯總并提交；
4. 商品售后跟蹤，定期跟進客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。
工作時間：
早6：30-15：30，周六休+法休，提供午餐
早6：30-15：30，周六休+法休，提供午餐
薪資：3500-4000元+五險
工作要求:
1.大專以上學歷，熟練使用辦公軟件；
1.大專以上學歷，熟練使用辦公軟件；
2.表達能力強，有話務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.頭腦清晰，思維敏捷，有責任心 ；
4.工作積極主動 ；
5.有一定的抗壓能力 。
工作地點
哈爾濱辰邦集團道外區(qū)南極街副165-15號
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