深圳人保非車項(xiàng)目組誠(chéng)聘
招聘崗位:客服坐席
一、工作內(nèi)容
1. 針對(duì)我司旗下車險(xiǎn)、年審客戶,繳費(fèi)以及年審工作.所有客源均由公司提供,我們只需要和車主進(jìn)行電話洽談溝通續(xù)費(fèi),無需開發(fā)客戶跑業(yè)務(wù)。
2.通過線上線下了解客戶情況,解答客戶咨詢問題!對(duì)老客戶進(jìn)行售后回訪,處理理賠、投訴、二次銷售、接待等問題。經(jīng)營(yíng)企業(yè)微信賬戶內(nèi)客戶,包括且不限于。
3. 增強(qiáng)客戶粘性:收集和管理客戶資料,主動(dòng)推送品牌、保險(xiǎn)、健康知識(shí)科普等內(nèi)容,提升客戶滿意度等;
4. 完成營(yíng)銷目標(biāo):發(fā)掘意向客戶,完成續(xù)保服務(wù)、新保續(xù)期以及其他客戶咨詢;
二、任職要求
1、高中以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀可以適當(dāng)放寬條件,能熟練操作電腦辦公軟件;
2、年齡20-35周歲,有銷售經(jīng)驗(yàn),有1年以上互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),尤其是有企微私域營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、積極向上、目標(biāo)明確、問題導(dǎo)向,具有良好的客戶溝通能力,普通話流利,思維清晰;
4、遵守公司各項(xiàng)日常管理制度,有較強(qiáng)抗壓能力和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)助能力;
三、薪資福利
1、薪資=底薪+績(jī)效考核+提成
底薪5000+提成,第一季度綜合薪資在7k-12k左右,第二三季度普遍在12k左右,具體看個(gè)人能力,上不封頂。
2、周一至周五朝九晚六點(diǎn)半,午休2小時(shí),周末雙休,法定節(jié)假日?qǐng)?zhí)行國(guó)家放假標(biāo)準(zhǔn);
3、高溫補(bǔ)貼、帶薪休假,節(jié)假禮等等
四、工作地點(diǎn)
深圳市羅湖區(qū)羅芳路122號(hào)南方大廈B座