主要學習商場運營
1、負責受理顧客對商場的咨詢或建議等工作,根據(jù)顧客的需求、意見和建議提出相關意見。
2.服務提升,反饋給運營管理部門和相關業(yè)務部門,并跟蹤落實反饋結果,從而解決顧客需求,提高顧客滿意度。
3.對賣場內熟悉,可以耐心解答賣場內商戶咨詢,獲得商戶滿意。
4.登記并歸檔商戶合同,每月與財務對接需繳租商戶明細;及商戶水費繳費清單。
5.建立商戶資料管理檔案,后續(xù)根據(jù)商戶狀態(tài)變化而不斷修改及完善信息。
6.根據(jù)定期的信息,分析和匯總成表格進行上報。
備注:該崗位偏文職類,主要協(xié)助運營總監(jiān)工作,無工作壓力,不含銷售性質。
可適應倒班:早班9:00-16:00;晚班14:30-21:30
面試合格后可年后上班