1. 統(tǒng)籌項目工程物業(yè)前介,參與圖紙審核、施工跟進、檔案歸集。
2. 現(xiàn)場管控與承接查驗:開展現(xiàn)場踏勘,對施工及設備安裝問題提出優(yōu)化建議并跟進解決;審核承接查驗計劃,推動查驗問題整改落地。
3. 租戶服務與二裝管理:審閱租戶二裝方案及圖紙,全程管控施工過程,保障租戶順利進場入駐。
4. 綜合協(xié)調(diào)與關(guān)系維護:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)綜合體項目內(nèi)寫字樓、商業(yè)、第三方公司及公司內(nèi)外部關(guān)系,提供全面服務支撐,完成考核指標。
5. 運營期全面管理:全面負責綜合體項目運營期工程物業(yè)工作,管控費用支出、安全運營及服務品質(zhì);推動質(zhì)量管理體系建設,完成品質(zhì)檢查與報告提交。
6. 制度與計劃管理:擬制部門制度、年度/階段性工作計劃與總結(jié),制定并實施年度預算;制定培訓計劃,督導員工培訓提升。
7. 風險與應急處理:開展項目運營風險檢查,提出整改與防范措施;親自參與重大風險事故的處理與解決。
8. 業(yè)務標準與考核制定:制定質(zhì)保期內(nèi)/外維修、設備設施維保等業(yè)務標準及考核方案。
9. 跨部門協(xié)同與問題解決:建立并維護物業(yè)內(nèi)部垂直管理及地產(chǎn)-物業(yè)長效溝通機制,推動維保遺留問題解決。
10. 業(yè)務巡查與總部管控:對各平臺公司維修業(yè)務業(yè)績及服務品質(zhì)進行考評,通過總部巡檢等方式量化指標,履行總部職能管理職責。
11. 人才培養(yǎng)與業(yè)務拓展:組織專業(yè)技能培訓,做好人才儲備;研究市場化維修及工程業(yè)務機會,拓展業(yè)務邊界,創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
12. 外委監(jiān)管:監(jiān)管外委工作,依據(jù)合同檢查服務質(zhì)量,對服務商進行管理與考評
13. 能源管控:監(jiān)督水電等能耗監(jiān)測與優(yōu)化,制定能源管控目標與方案,控制能源成本,達成節(jié)能指標。
14. 其他事項:完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
任職要求
1. 基本條件:年齡30-45歲,本科及以上學歷,機電一體化、暖通、土木、房地產(chǎn)/物業(yè)管理等工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:10年以上工程相關(guān)工作經(jīng)驗,5年及以上同崗位管理經(jīng)驗;具備開發(fā)單位/施工單位/第三方維修公司工作背景,熟悉物業(yè)工程運維管理全流程、標準及設備設施運維成本;有多項目籌備經(jīng)驗、知名物業(yè)公司管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力:熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理全流程及環(huán)節(jié),精通國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策;熟練操作辦公軟件及CAD,具備良好的公文寫作、數(shù)據(jù)分析、口頭與書面表達能力。
4. 綜合素養(yǎng):責任心強,服務意識、團隊協(xié)作意識及安全意識突出;具備極強的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨立完成本職工作;擁有處理重大突發(fā)事件及復雜問題的能力。
5. 職業(yè)規(guī)劃:認同物業(yè)行業(yè),對崗位有長期發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃,具備良好的職業(yè)道德。