崗位職責(zé):
1.訂單接收與錄入
-通過系統(tǒng)、郵件、SRM等渠道接收客戶訂單,核對信息(產(chǎn)品、數(shù)量、價格、交付地址等);
-根據(jù)客戶訂單信息錄入公司實(shí)際的SAP/VBA/MES 系統(tǒng)。
2.訂單處理與跟蹤
-處理異常訂單(缺貨、信息不全等)。處理訂單變更(取消、修改、退貨/換貨),同步更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);
-協(xié)調(diào)PC/MC等部門,跟蹤訂單狀態(tài)直至交付,更新系統(tǒng)記錄。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷;1年以上銷售業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟練使用訂單管理系統(tǒng)(如SRM/SAP/VBA/BPM等)、Excel(VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表);對接過Apple客戶訂單優(yōu)先考慮;
3. 高度細(xì)致(避免數(shù)據(jù)錯誤)、抗壓能力(高峰期訂單處理)、跨部門溝通能力。