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更新于 5月30日

商寫物業(yè)客服經(jīng)理

9000-12000元
  • 上海長寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1.負責(zé)管理項目的團隊,確保團隊高效運作,提升客戶滿意度; 2.制定并實施客戶服務(wù)流程與標準操作程序,保證服務(wù)質(zhì)量的一致性和專業(yè)性; 3. 處理客戶的投訴和建議,確保及時響應(yīng)并采取有效措施解決問題; 4.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,處理突發(fā)事件及緊急情況,保障項目順利運行; 5.負責(zé)重要客戶、政府單位、合作單位等參觀接待工作,負責(zé)更新提升參觀接待流程和服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,有商業(yè)項目物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗3年以上; 2.具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識強; 3.熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力; 4.熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細致。

工作地點

上海長寧區(qū)東方世紀大廈

職位發(fā)布者

陳倩/人事經(jīng)理

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