職位描述
IT服務(wù)計算機(jī)軟件
1.負(fù)責(zé) SSF 系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的系統(tǒng)問題；2.負(fù)責(zé)及時跟蹤處理實(shí)施過程中客戶提交的問題；
3.主導(dǎo)SSF系統(tǒng)的故障診斷與排除工作，對復(fù)雜故障進(jìn)行深入分析，組織相關(guān)技術(shù)人員共同解決問題。記錄故障處理過程和解決方案，形成知識庫，以便后續(xù)參考；
4.與開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，參與SSF系統(tǒng)的升級、優(yōu)化項(xiàng)目。根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)運(yùn)行情況，提出合理的系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)；
5.在整體運(yùn)維機(jī)制下開展系統(tǒng)運(yùn)維工作，對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和運(yùn)維效率。監(jiān)督運(yùn)維流程的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)運(yùn)維工作符合標(biāo)準(zhǔn)和要求；
6.收集用戶對SSF系統(tǒng)的反饋意見，對系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行整理和分析，及時反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)問題的解決進(jìn)度，保障用戶滿意度。
3.主導(dǎo)SSF系統(tǒng)的故障診斷與排除工作，對復(fù)雜故障進(jìn)行深入分析，組織相關(guān)技術(shù)人員共同解決問題。記錄故障處理過程和解決方案，形成知識庫，以便后續(xù)參考；
4.與開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，參與SSF系統(tǒng)的升級、優(yōu)化項(xiàng)目。根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)運(yùn)行情況，提出合理的系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)；
5.在整體運(yùn)維機(jī)制下開展系統(tǒng)運(yùn)維工作，對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和運(yùn)維效率。監(jiān)督運(yùn)維流程的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)運(yùn)維工作符合標(biāo)準(zhǔn)和要求；
6.收集用戶對SSF系統(tǒng)的反饋意見，對系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行整理和分析，及時反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)問題的解決進(jìn)度，保障用戶滿意度。
工作地點(diǎn)
北京市-海淀區(qū)-蘇州街16號
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職位發(fā)布者
雒女士/人事經(jīng)理
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北京中電匯智科技有限公司
中國電力國際有限公司（簡稱“中電國際"）,于1994年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)在香港注冊成立，是原電力部境外融資的窗口企業(yè)，1998年改組為國家電力公司全資子公司。2002年，按照國家電力體制改革整體部署，中電國際成為五大發(fā)電集團(tuán)之一的中國電力投資集團(tuán)公司核心子公司。2015年中國電力投資集團(tuán)公司與國家核電技術(shù)公司重組，成立國家電力投資集團(tuán)公司（簡稱“國家電投"）中電國際成為國家電投的重要骨干企業(yè)。中電國際旗下現(xiàn)有中國電力（2380.HK）和中電新能源(0735.HK）兩家上市公司。2004年，中電國際以主要資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)在香港聯(lián)交所主板上市，為境內(nèi)五大發(fā)電集團(tuán)中首家紅籌公司。北京中電匯智科技有限公司（以下簡稱公司）是中電國際的全資子公司。公司成立于2012年4月10日，是北京市高新技術(shù)企業(yè)，并通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。公司目前建有應(yīng)用運(yùn)維與咨詢研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)涵蓋電力企業(yè)財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)營大數(shù)據(jù)開發(fā)等業(yè)務(wù)。同時還擁有桌面及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)隊(duì)伍，提供網(wǎng)絡(luò)、IT應(yīng)用系統(tǒng)、機(jī)房等運(yùn)維等專業(yè)服務(wù)。公司專注與電力和能源行業(yè)信息化服務(wù)，未來將成為國內(nèi)能源行業(yè)一流的信息化服務(wù)公司。中電匯智是一個年輕的團(tuán)隊(duì)，你永遠(yuǎn)可以有學(xué)習(xí)進(jìn)步、上升的空間。你一直可以有集體歸屬感，任何時候遇到困難也不必害怕。你不斷可以遇到志同道合的伙伴共同成長一起進(jìn)步，我們渴望你的加入！
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