職位描述
全白班售后客服售前客服金屬制品業(yè)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
2. 跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，與客戶保持良好溝通，及時(shí)反饋生產(chǎn)狀態(tài)；
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)交貨；
4. 處理客戶反饋，解決售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系；
5. 管理和歸檔銷售相關(guān)文件，包括合同、報(bào)價(jià)單及客戶資料。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與投訴；
2. 熟練使用辦公軟件及ERP系統(tǒng)，有業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作。
1. 負(fù)責(zé)接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
2. 跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，與客戶保持良好溝通，及時(shí)反饋生產(chǎn)狀態(tài)；
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)交貨；
4. 處理客戶反饋，解決售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系；
5. 管理和歸檔銷售相關(guān)文件，包括合同、報(bào)價(jià)單及客戶資料。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與投訴；
2. 熟練使用辦公軟件及ERP系統(tǒng)，有業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)獲嘉縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)東區(qū)西二路東側(cè)梧桐路南
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河南大成包裝材料有限公司河南大成包裝材料有限公司是一家年產(chǎn)18萬(wàn)噸工業(yè)用絲的生產(chǎn)制造企業(yè)，集鍍鋅絲、鍍銅絲、鍍鋅扁絲、纖維用冷拔絲、扁絲、冷拔絲、退火絲、高碳電鍍鋼絲為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。尤其扁絲產(chǎn)銷量處于國(guó)內(nèi)“隱形冠軍”地位，年銷售額7億元。2020年新廠二期工程建成投產(chǎn)后，年產(chǎn)銷量將達(dá)到30萬(wàn)噸，年銷售額超過(guò)12億元。公司始終以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為宗旨，崇尚“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)顧客理論”，將質(zhì)量管理置于工作首位。我們以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、真誠(chéng)的服務(wù)、與布遍全國(guó)的客戶攜手合作、共創(chuàng)雙贏。成就讓我們愉悅，但我們不會(huì)止步；殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，厚重的企業(yè)文化滋養(yǎng)著我們，不斷開拓創(chuàng)新勇于進(jìn)取的無(wú)窮潛力。占地百余畝的新型廠區(qū)以各種規(guī)格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)于社會(huì)市場(chǎng)。聯(lián)系人：李經(jīng)理電話：15516590100
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